Условия обмена и возврата

Условия возврата и обмена

Интернет-магазин «LiPower» работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав Потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав Потребителей», Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине «LiPower», до его получения и в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата.

В случае возврата товара до момента его получения:

• товар был передан курьеру, но не доставлен и Покупатель отказывается от него, расходы на доставку и возврат оплачивает Покупатель;
• товар не был передан курьеру, и Покупатель отказывается от него, соответственно Покупатель не несёт никаких расходов.

ПРИМЕЧАНИЕ:
при оформлении заказа (на сайте или через менеджера) товар, как правило, передаётся курьеру на следующий день, в промежутке 9ч.00м. – 12ч.00м. (исключение - срочная доставка)

В случае возврата товара в течение 7 дней после его получения:

• Покупатель несёт все расходы по транспортировке для возврата товара.
• Продавец принимает товар, проверяет внешний вид товара, упаковки, наличие следов установки и эксплуатации, а также проводит его тестирование. По результатам тестирования выносится заключение о состоянии товара и возможности его возврата.

Возврат товара надлежащего качества (исправного) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, товар без следов установки и эксплуатации, а также при наличии товарного/кассового чека, либо иного подтверждающего оплату указанного товара документ. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.

Согласно ст.25 Закона «О защите прав Потребителей», Покупатель вправе произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, приобретённый в интернет-магазине «LiPower», в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

В случае обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней:

• Покупатель несёт все расходы по транспортировки для возврата товара.
• Продавец принимает товар, проверяет внешний вид товара, упаковки, наличие следов установки и эксплуатации, а также проводит его тестирование. По результатам тестирования выносится заключение о состоянии товара и возможности его обмена.

Обмен товара надлежащего качества (исправного) проводится при условии сохранения товарного вида, упаковки, сохранения потребительских свойств, товар без следов установки и эксплуатации, а также при наличии товарного/кассового чека, либо иного подтверждающего оплату указанного товара документ. Отсутствие у Потребителя (Покупателя) товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 

В случае, если интересующий товар отсутствует в продаже на день обращения Потребителя к Продавцу, по соглашению сторон обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Согласно Статье 5. Закона «О защите прав Потребителей», Покупатель вправе произвести обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, приобретённый в интернет-магазине «LiPower», в течение гарантийного срока товара, начинающегося со следующего дня его покупки.

В случае обмена товара ненадлежащего качества:

• Продавец принимает товар, проверяет внешний вид товара наличие следов физических повреждений, а также проводит его тестирование. В случае наличия следов внешнего воздействия на товар, обмен такого товара НЕ ВОЗМОЖЕН. В случае отсутствия следов внешнего воздействия и по результатам тестирования выносится заключение о состоянии товара и возможности его обмена.
• В случае удовлетворения требования по замене ненадлежащего товара Продавец несёт все расходы по транспортировки для замены товара. В противном случае все расходы по транспортировки несёт Покупатель.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Для выхода аккумуляторной батареи на полную мощность необходимо произвести 3-5 полных циклов заряда/разряда. Как правило, аккумуляторная батарея после такой процедуры выходит на свои рабочие параметры.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@lipower.ru
Телефон: +7 (499) 213-19-23
Адрес: 109462 г. Москва, Волгоградский проспект, д.70